User-Avatar

Wir haben bei einem User ein Problem mit dessen Avatar. Er selbst bekommt es nicht hochgeladen, er bekommt immer die Meldung, daß das Avatar nicht den vorgegebenen Größen entspricht. Das Avatar entspricht aber sowohl im Format als auch im Volumen den Vorgaben, da sind wir uns sicher. Vorsichtshalber haben wir auch schon versucht ein sicher passendes Avatar bei diesem User hochzuladen (ein Avatar von mir), auch das funktioniert nicht, weil das Avatar angeblich nicht den Vorgaben entspricht. Habe es auch selbst versucht, Username und PW sind mir momentan bekannt, weil wir nach einer Lösung des Problems suchen.

Kann das sein, daß wirlklich nur ein User solche Probleme hat? Woran liegt das?

Und wo bitte können wir im ACP die Einstellungen für die Avatare nötigenfalls ändern? Haben bisher keine Möglichkeit gefunden.

Über eine rasche Hilfe wäre ich Euch echt dankbar!

Hab ihr es schon mal mit einer anderen Dateiänung versucht z.B. in jpg oder png.

Das Avatar hat jpg Format.

wie gesagt in einen anderen Format testen.

Vielleicht bei einem anderen user testen.

Bei anderen Usern geht es. Es ist nur dieser eine User, der Probleme hat, aber keiner weiß wieso.

Zitat:

Original von Dolesch ...Und wo bitte können wir im ACP die Einstellungen für die Avatare nötigenfalls ändern? Haben bisher keine Möglichkeit gefunden.

schau mal im ACP unter Gruppen bearbieten und dann unter Benutzerrechte, dort hast du dann die werte.

Vielen Dank!