sup hack / add gesucht

sandranrw
suche, ein support hack kann uns da jemand ein gute empfehlen?
C-Board
Geniale Threadüberschrift.

Ich denke mal, Du meinst ein Ticketsystem??

Gruß Mike
sandranrw
sowas hier in der richtung
C-Board
Naja, wenns soetwas schon gibt, warum nutzt Du das nicht? verwirrt

Oder was gefällt Dir daran nicht?

Gruß Mike
sandranrw
ist leider nicht von mir und die die es nutzen sagen uns nicht woher sie das haben schnuff
C-Board
Das ist unverständlich von "denen", aber nicht zu ändern.

Aber im Grundsatz würde ich Dir dringend von dem Teil abraten.

Denn es kann nicht sein, dass Du für andere Forenbetreiber die lebenswichtigen Zugangsdaten in DEINER Datenbank verewigst. Hast Du eine Vorstellung was passiert, wenn Dein Forum gehackt wird?

Zudem wird es beim Support immer wieder dem "Hilfesuchenden" angeraten, zwar einen Admin- und FTP-Zugang bereitzustellen, dieser muss aber nach Beendigung der Arbeiten wieder gelöscht werden.

Man will ja als Forenbetreiber gern eigener Herr im Hause sein, oder?

Oder habe ich Dich gänzlich falsch verstanden? Dann rück' das gern ins rechte Licht.

Gruß Mike
Cyberstar0
Hi

Das ist das Support Addon 2.0 von Alfie von GT Corner großes Grinsen

Da so einfach ist das hehe.

Das ist aber ein premium addon und zz steht noch nicht fest wie es mit gt corner weitergeht und en premium addons

Das addon ist schon gut und kann man empfehlen. Denn sobald der support abgeschlossen ist werden ALLLE daten aus der DB gelöscht. zugriff auf das addon haben nur admins. und wie gesagt wird eine anfrage als erledigt makiert sind alle eingegebenen Daten des Usern weg.

ich selber nutz dies auch schon sehr lange.

lg
Partytreff
Hallo Cyberstar wieso sind die Daten dann weg.

Als guter Forenbetreiber macht man ja Backup oder ?

Ich kann Mike nur zustimmen

lg
Malfrosch
Ganz vom OT abgesehen, kann man (auch bei automatischen Backups) bestimmte Tabellen ausschliessen. Ob das natürlich gemacht wird, ist ne andere Sache. Ich bin auch dagegen solche Daten abzuspeichern.
Aquafan
Die Daten die dort in den Hack eingetragen wurden ( zugangsdaten ) sind nach beenden des auftrages gelöscht
Malfrosch
Du verstehst die Problematik nicht.

Wenn zwischendurch ein kpl. Backup der Datenbank läuft dann sind die Daten nach dem Löschen auch noch vorhanden. Entweder auf dem Server oder lokal beim Admin auf der Platte. Dafür sind Backups nämlich da - um Daten zu sichern.

Und genau aus diesem Grund würde ich meine Daten niemals in so einer Anfrage eintragen. Es sei denn die Hölle friert zu. Jemand hackt ein solches Supportforum und bekommt Zugriff auf die Backups der Datenbank - was dann? Dann ist das Geschrei gross. Wie gesagt kann man das vermeiden, indem man die entsprechenden Tabellen aus dem Backup ausschliesst, aber ich wette meinen rechten Arm, dass das genau 0 Nutzer dieses Addons machen.
sandranrw
kannst du uns denn da eines empfehlen das noch sup und in der richtung gleichzieht?
Malfrosch
Wie bereits erwähnt speichert man solche Daten nicht. Also: Nein.